Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Nordic Gloom steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgaben

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt und in der Originalverpackung.

• Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung muss beigefügt werden.

Erstattungen

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob sie genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Wichtig: Wenn du dein Paket nicht abholst, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.