Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei Nordic Gloom ist es unser Ziel, dir eine schnelle und sichere Lieferung zu bieten. Hier findest du unsere aktuellen Versandrichtlinien:

1. Liefergebiete

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich.

2. Lieferzeit

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage, abhängig vom Zielort. Bei Verzögerungen informieren wir dich so schnell wie möglich.

Alle Produkte werden direkt von unserem Partnerlager in China über einen Drittanbieter versendet.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet – abhängig von Gewicht und Lieferadresse.
Die genaue Versandgebühr wird dir deutlich angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar), damit du dein Paket online verfolgen kannst.

5. Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an nordicgloom.info@gmail.com – inklusive Fotos der Schäden und deiner Bestellnummer.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung – je nach Art des Schadens.

6. Nicht zugestellte Sendungen

Wird ein Paket an uns zurückgeschickt, weil es nicht abgeholt wurde oder eine falsche Adresse angegeben wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.